Sebenarnya TikTok tidak bisa login adalah masalah yang jarang terjadi. Meski demikian, nyatanya sebagian pengguna TikTok pernah mengalaminya.
Sementara itu saat kamu tidak bisa login, maka secara otomatis kamu tidak bisa mengunggah atau menonton konten video yang ada di TikTok.
Oleh sebab itu, disini kami akan membantu kamu untuk mengatasi masalah TikTok tidak bisa masuk. Tapi sebelum itu, sebaiknya ketahui terlebih dahulu apa penyebabnya.
Apa Penyebabnya?
- Username atau password TikTok salah
- Cache TikTok terlalu menumpuk
- Server TikTok sedang down
- Koneksi internet tidak stabil
- Kamu menggunakan VPN
- Versi aplikasi TikTok sudah lawas
Langsung saja menuju ke cara mengatasinya ya.
Begini Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Akun TikTok
- Bersihkan Cache Data TikTok
- Cek Downtime TikTok
- Restart Router WiFi
- Aktifkan Mode Pesawat
- Gunakan Koneksi Stabil
- Periksa Kelengkapan Username & Password
- Matikan Aplikasi VPN
- Pakailah TikTok Lite
- Memperbarui Aplikasinya
Metode 1: Bersihkan Cache Data TikTok
Merujuk pada penyebab di atas tadi, salah satunya yaitu penumpukkan cache. Untuk itu, menghapus cache TikTok bisa menjadi salah satu solusi buat mengatasi masalah tidak bisa login ini.
Kamu bisa menghapusnya melalui pengaturan aplikasi di HP Android atau iPhone kamu. Begini caranya:
- Buka menu Settings atau Setelan.
- Cari pengaturan Aplikasi.
- Cari dan pilih aplikasi TikTok.
- Pilih opsi Hapus Data.
- Pilih Bersihkan Cache.
Setelah cache kamu bersihkan, silahkan coba untuk melakukan login kembali.
Metode 2: Cek Downtime TikTok
Berikutnya, kamu harus memastikan bahwa server TikTok sedang tidak dalam gangguan atau istilahnya down.
Karena saat server TikTok mengalami down, kamu tidak akan bisa mengakses TikTok, mulai dari login atau bahkan bermain TikTok.
Untuk mengetahui server TikTok sedang error atau tidak, silahkan gunakan situs downdetector.com.
Pada situs tersebut, silahkan cari aplikasi TikTok dan analisa sendiri grafik laporan error selama 24 jam terakhir.
Jika kamu menemukan banyak laporan mengenai server TikTok yang error, maka bisa dipastikan bahwa server TikTok memang sedang down.
Baca Juga: Cara Mengatasi TikTok Tidak Bisa di Install
Metode 3: Coba Restart Router WiFi
Jika kamu login ke TikTok dengan menggunakan jaringan WiFi, sebaiknya coba restart router atau modem WiFi terlebih dahulu.
Lantaran ada kemungkinan WiFi kamu error, atau kamu juga bisa memastikan bahwa WiFi baik-baik saja dengan melakukan browsing, menonton video YouTube, atau membuka media sosial lain.
Metode 4: Aktifkan Mode Pesawat
Jangan sia-siakan setiap fitur yang sudah ada di smartphone kamu beragam masalah TikTok. Salah satunya yakni fitur Mode Pesawat.
Fitur ini bisa kamu manfaatkan untuk me-refresh semua koneksi pada HP kamu, baik itu koneksi data, WiFi, dan koneksi lainnya.
Caranya, aktifkan mode pesawat dan tunggu hingga beberapa saat. Setelah itu, coba matikan kembali fitur mode tersebut.
Setelah sinyal jaringan internet kamu kembali muncul, buka aplikasi TikTok dan lakukan login seperti biasa.
Baca Juga: Cara Mengatasi TikTok Tidak Bisa Komentar
Metode 5: Gunakan Koneksi Stabil
Solusi selanjutnya masih berhubungan dengan koneksi. Kamu harus memastikan bahwa HP terhubung ke koneksi internet, dan pastikan internetnya lancar dan stabil ya.
Sekadar saran, jika memang kamu menggunakan koneksi data internet biasa, sebaiknya pastikan sinyal internet kamu pada mode 4G, karena jelas kecepatannya lebih tinggi.
Metode 6: Periksa Kelengkapan Username & Password
Ini juga sangat penting! Jangan-jangan gagal login ke TikTok gegara username atau password ada kekeliruan.
Oleh karena itu, periksa kembali username dan password akun TikTok kamu dan pastikan bahwa informasi login yang kamu masukkan sudah benar.
Tapi biasanya, kalau TikTok tidak bisa login dikarenakan username atau password yang tidak tepat, akan muncul pesan peringatan bahwa password salah atau username tidak ditemukan.
Metode 7: Matikan Aplikasi VPN
VPN memiliki cara kerja mengubah IP Address asli ke IP Address lain dengan tujuan untuk melindungi privasi kamu saat menjelajah dunia internet.
Bahkan biasanya VPN akan mengganti IP Address lokal menjadi IP luar negeri, lets say Jerman, Inggris, Amerika Serikat, Kanada, dan sebagainya.
Ternyata ini bisa mengakibatkan error pada aplikasi TikTok dan menyebabkan kamu tidak bisa login ke akun TikTok.
Dengan begitu, sebaiknya matikan dulu aplikasi VPN kamu, atau jika memang sudah tidak diperlukan kamu bisa menghapusnya saja.
Metode 8: Pakailah TikTok Lite
Nah bagi pengguna TikTok yang tidak bisa login, kamu perlu mencoba aplikasi TikTok Lite. Bisa saja kan masalah loginnya itu ada di aplikasi TikTok versi orinya.
Sekarang tunggu apa lagi? Buruan download TikTok Lite, kemudian login dengan username dan password akun TikTok kamu.
Metode 9: Pertimbangkan Memperbarui Aplikasinya
Terakhir, coba deh kamu cek apakah ada update untuk aplikasi TikTok atau tidak.
Karena bukan tidak mungkin masalah TikTok tidak bisa login disebabkan karena versi aplikasi TikTok yang sudah terlalu lawas dan dukungannya sudah dihentikan.
Untuk melakukan update, silahkan alkukan cara berikut:
- Buka Google Play Store atau App Store.
- Cari dan pilih aplikasi TikTok.
- Tap Update jika tersedia.
Demikian pembahasan mengenai penyebab dan cara mengatasi TikTok tidak bisa login di Android dan iPhone. Jika masih tidak berhasil, tidak ada salahnya untuk membuat akun baru saja.
halo kak, aku mengaktifkan 2 steps verification. aku jadi ga bisa log in dengan kata sandi dan untuk mereset kata sandi pun tidak bisa. aku hanya mendaftarkan nomor telepon tanpa email. ketika ingin reset kata sandi “perangkat tidak dikenal silahkan coba di perangkat lain” mohon bantuannya kak
Sama kak.. dan sekarang ngga bisa yuk yg tau boleh dibantu