TikTok memang aplikasi populer, dibalik kepopulerannya itu ternyata masih sering mendapati masalah di beberapa pengguna yang melaporkan.
Salah satu masalah yang sedang terjadi baru-baru ini yakni foto profil hilang dan tidak bisa diganti. Mengingat akan hal itu, apa aja sih penyebabnya?
- Paling umum, masalah server down
- Aplikasi TikTok bermasalah
- Akun TikTok yang bermasalah
- Bahkan bisa juga pemicunya dari HP
Supaya tidak kebingungan, berikut kami uraikan solusinya.
Cara Mengatasi Foto Profil TikTok Hilang, Tidak Muncul dan Tidak Bisa Diganti
Metode 1: Muat Ulang HP
Mula-mula, pastikan dulu bahwa hilangnya foto profik TikTok kamu bukan berasal dari kelemotan HP. Cara untuk memastikannya cukup restart dulu HP kamu.
Selepas direstart, coba buka kembali aplikasi TikTok dan lihat apakah foto profil kamu sudah muncul atau masih hilang.
Metode 2: Relogin Akun TikTok
Pakai metode sebelumnya masih tetap hilang? Bisa jadi permasalahannya ada di akun TikTok kamu. Sehingga perlu melakukan login ulang akun TikTok.
Tentu cara login ulang semua pengguna sudah paham, hanya perlu logout akun TikTok kemudian login lagi pakai akun yang sama.
Baca Juga: Cara Mengatasi Tidak Bisa Komentar di TikTok
Metode 3: Hapus Cache TikTok
Tak hanya memastikan permasalahan ada di akun TikTok, kamu juga harus memastikan permasalahan tersebut bukan dari aplikasinya.
Untuk cara memastikannya cukup dengan menghapus atau mengosongkan cache pada aplikasi TikTok. Cara untuk melakukannya seperti berikut:
Langkah 1: Buka menu Settings ➞ Manajemen Aplikasi.
Langkah 2: Cari dan temukan aplikasi TikTok.
Langkah 3: Ketuk opsi Memori ➞ Bersihkan Cache.
Sesudah membersihkan cache, sekarang coba masuk ke aplikasi TikTok. Semoga foto profil kamu sudah tidak hilang dan bisa diganti lagi.
Metode 4: Update Versi Terbaru
Pihak TikTok rutin banget mengirim pembaruan kepada penggunanya. Hal tersebut berguna untuk memperbaiki masalah bug-bug tertentu dan mengoptimalkan sistem.
Oleh karena itu, bisa ditarik kesimpulan bahwa masalah foto profil hilang pun juga tidak bisa diganti itu masalahnya ada di bug sistem TikTok.
Untuk itu, coba update aplikasi TikTok kamu (jika tersedia) melalui cara berikut ini:
Step 1: Buka Google Play Store.
Step 2: Ketik TikTok pada kolom pencarian.
Step 3: Masuk pada halaman aplikasi TikTok ➞ Tap tombol Update.
Step 4: Tunggu proses update sampai selesai dan buka aplikasinya untuk melihat profil.
Metode 5: Menunggu Sejenak
Biasanya, pihak TikTok tidak memberikan pengumuman perihal pemeliharaan sistem. Oleh sebab itu, mungkin saja sistem TikTok sedang masa perbaikan.
Sehingga profil sebagian pengguna tidak muncul (alias hilang), begitupun kalau mau diganti tidak bisa.
Lantas, berapa lama harus menunggu? Kami tidak bisa memberikan informasi yang akurat. Namun seringkali hanya perlu beberapa jam saja kok.
