Bagi sebagian orang, melakukan panggilan video di LINE nyatanya lebih berarti dibanding hanya panggilan suara saja. Tapi bagaimana jika tiba-tiba aplikasi LINE tidak dapat digunakan untuk video call?
Nah, buat kamu yang sedang mengalami masalah ini, kami telah menyiapkan beberapa cara untuk mengatasi tidak bisa video call (VC) di Line. Tapi sebelum itu, mari cari tahu terlebih dahulu apa penyebabnya.
Penyebab Video Call di LINE Tidak Bisa
Ada beberapa penyebab yang mengakibatkan aplikasi LINE tidak bisa digunakan untuk melakukan panggilan video. Diantaranya adalah:
- Aplikasi LINE tidak mendapatkan izin untuk mengakses kamera
- Jaringan internet yang kamu gunakan tidak stabil
- Cache aplikasi LINE sudah terlalu banyak
- Versi aplikasi sudah lama atau usang
- Adanya masalah pada kamera
Cara Mengatasi LINE Tidak Bisa VC
- Berikan Izin Akses Kamera
- Pakai Jaringan Stabil
- Hapus Cache LINE
- Update LINE
- Periksa Kerusakan Kamera Depan
Metode 1: Pastikan Memberikan Izin Akses Kamera
Solusi untuk aplikasi LINE yang tidak bisa digunakan untuk video call yaitu dengan memastikan bahwa izin akses kamera telah diaktifkan.
Tanpa adanya izin untuk mengakses kamera, maka aplikasi LINE tidak bisa mengakses kamera HP dan tidak bisa digunakan untuk VC.
Untuk itu, kamu harus cek perizinan tersebut dan memastikannya. Begini caranya:
Pertama: Buka Settings atau Pengaturan.
Kedua: Pilih menu Apps atau Aplikasi.
Ketiga: Tap pada menu Permissions atau Perizinan.
Keempat: Pilih opsi Camera.
Kelima: Cari dan pilih aplikasi LINE.
Keenam: Pastikan izin kamera pada posisi Allow atau Izinkan.
Jika kamu tidak menemukan pengaturan Permissions di menu aplikasi, coba buka menu Security atau Keamanan. Karena letaknya berbeda di beberapa HP.
Selain akses ke kamera, berikan juga izin akses ke microphone.
Metode 2: Pakai Jaringan Stabil
Video Call membutuhkan jaringan internet yang lebih cepat dan stabil jika dibandingkan dengan melakukan panggilan suara atau sekedar mengirim teks.
Masalah pada aplikasi LINE yang tidak dapat digunakan untuk melakukan panggilan video juga bisa disebabkan oleh jaringan yang kurang memadai.
Oleh sebab itu, kamu harus benar-benar menggunakan jaringan internet yang stabil dan cepat saat akan melakukan panggilan video.
Tipsnya adalah gunakan jaringan 4G dengan sinyal yang kuat, atau bisa juga dengan menggunakan jaringan WiFi jika tersedia.
Baca Juga: Cara Backup Data LINE untuk Android dan iOS
Metode 3: Kosongkan Cache LINE
Jika sebelumnya aplikasi LINE bisa digunakan untuk video call dengan lancar namun tiba-tiba mendadak error, coba untuk bersihkan cache dari aplikasi tersebut.
Bisa jadi masalah ini disebabkan oleh cache yang sudah lama menumpuk.
Langkah 1: Buka Pengaturan atau Settings.
Langkah 2: Buka menu pengaturan Aplikasi atau Apps.
Langkah 3: Cari dan pilih aplikasi LINE.
Langkah 4: Pilih opsi Hapus Data atau Clear Data.
Langkah 5: Tekan Hapus Cache atau Clear Cache.
Setelah melakukan langkah-langkah di atas, sekarang coba lakukan video call lagi di aplikasi Line kamu.
Atau agar lebih efektif, sebaiknya lakukan reboot atau muat ulang HP kamu terlebih dahulu.
Metode 4: Update LINE (Jika Ada)
Update aplikasi LINE menjadi solusi yang tepat untuk mengatasi LINE tidak bisa digunakan untuk video call. Karena jika versi aplikasi LINE di HP kamu sudah terlalu lama, biasanya akan muncul berbagai masalah.
Jadi sangat penting untuk selalu cek dan melakukan update jika tersedia.
Cara melakukannya juga mudah, buka Google Play Store untuk pengguna Android atau buka App Store untuk pengguna iPhone atau iPad.
Selanjutnya tinggal cari saja aplikasi LINE melalui search bar, lalu tekan tombol Update jika tersedia. Tunggu hingga proses update selesai.
Metode 5: Periksa Kerusakan Kamera Depan
Sudah melakukan semua cara di atas? Tapi masih belum berhasil juga? Jangan-jangan kamera kamu yang bermasalah?!
Sebaiknya coba periksa terlebih dahulu apakah kamera depan kamu dalam kondisi normal atau tidak. Cara ceknya bisa dengan buka aplikasi kamera atau melakukan video call di aplikasi lain.
Selain rusak secara fisik (hardware), bisa juga kamera tersebut mengalami kerusakan pada sistemnya (Software).
Jika benar bahwa kameranya rusak, maka solusinya adalah dengan memperbaiki kamera tersebut ke service center.
Semoga ada salah satu cara di atas yang berhasil untuk mengatasi masalah tidak bisa video call di LINE. Jika ada pertanyaan, silahkan sampaikan di kolom komentar!
