Perbankan mulai rajin meluncurkan layanan berbasis digital, termasuk BRI (Bank Rakyat Indonesia). Salah satu layanan digital yang digemari para nasabah adalah BRI Mobile.
Tak lain karena platform tersebut memungkinkan nasabah melakukan berbagai aktivitas perbankan, yakni meliputi cek saldo, transfer, pembayaran, top-up, mutasi, dan lainnya.
Sayangnya, meski terlihat praktis dan mempermudah nasabah dalam melakukan aktivitas transaksi, tidak sedikit nasabah mengeluhkan masalah BRI Mobile Error 114.
Masalah tersebut bisa muncul secara tiba-tiba dan tentu saja mengganggu kelancaran bertransaksi.
Lantas apa saja penyebab dan bagaimana cara mengatasi BRI Mobile Error 114? Cek selengkapnya di bawah ini.
Penyebab BRI Mobile Error 114
Munculnya error 114 pada BRI Mobile biasanya ditandai dengan keterangan “114 – Transaksi Anda tidak dapat diproses. Silahkan mencoba kembali beberapa saat”.
Penyebab utamanya dikarenakan sedang berlangsung perbaikan sistem oleh pihak BRI. Tidak perlu khawatir jika sistem sedang dalam perbaikan, artinya BRI peduli terhadap nasabah. Pemeliharaan sistem ini ditujukan untuk meningkatkan keamanan pengguna.
Seperti yang diketahui, ancaman serangan cyber saat ini sangat perlu diwaspadai. Serangan tersebut dapat menyerang perusahaan besar, pemerintah hingga swasta, termasuk Bank BRI.
Untuk mencegah hal tersebut terjadi, BRI terus meningkatkan keamanan secara berkala. Salah satu dampaknya yakni muncul keterangan error 114 pada BRI Mobile sehingga nasabah tidak bisa melakukan transaksi.
Lalu, apa yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut agar nasabah bisa melakukan transaksi kembali seperti biasa? Berikut kami bahas selengkapnya, bagaimana cara mengatasinya.
Cara Mengatasi BRI Mobile Error 114, Transaksi Tidak Dapat Diproses
1. Tunggu Perbaikan Server Selesai
Saat muncul keterangan error yang berkaitan dengan pemeliharaan sistem, cara terbaik adalah menunggu sampai proses perbaikan tersebut selesai. Biasanya, proses tersebut berlangsung cukup lama, bahkan hingga memakan waktu berjam-jam.
Hal tersebut dikarenakan pemeliharaan sistem bukan sebuah proses kilat semata. Besar kaitannya dengan server langsung sebagai pusat utama mengakses data, sehingga untuk memastikan semua sistem kembali normal, dibutuhkan waktu cukup lama.
Meski begitu, terkadang sistem error juga hanya berlangsung dalam waktu singkat. Kamu bisa mengecek BRI Mobile sekitar 15 menit sekali untuk memastikan platform sudah kembali normal.
Baca Juga: Cara Mengatasi BCA Mobile Tidak Bisa Dibuka
2. Pakai BRIMO
Karena durasi perbaikan sistem server BRI Mobile tidak dapat diprediksi, penting bagi kamu memiliki cadangan layanan. Salah satunya dengan menginstall aplikasi BRImo. Aplikasi BRImo merupakan aplikasi mobile untuk Android maupun iOS.
Sekilas, aplikasi tersebut tidak jauh berbeda dengan BRI Mobile. Namun sebenarnya, BRImo telah dilengkapi dengan berbagai fitur yang lebih lengkap.
Karena memiliki fungsi lebih banyak, aplikasi didukung dengan sistem yang lebih solid untuk meminimalisir kejadian error kode 114 yang biasa terjadi di BRI Mobile.
Aplikasi ini bisa kamu dapatkan secara gratis di platform penyedia aplikasi, seperti Play Store dan App Store.
3. Pindah ke IB BRI
Selain menggunakan BRImo, kamu bisa beralih ke layanan IB BRI yang lebih sederhana. IB milik BRI ini merupakan layanan Internet Banking berbasis website.
Kamu hanya perlu membuka laman web internet banking BRI melalui browser, kemudian Login menggunakan username dan password akun IB yang sudah terdaftar.
Meski baru pertama kali menggunakannya, kamu tidak akan kesulitan dalam melakukan transaksi karena menu dalam platform IB BRI sangat mudah dimengerti.
Baca Juga: Cara Mengatasi General Error BRImo
4. Memakai SMS Banking BRI
Selain internet banking, cara mengatasi BRI Mobile Error 114 yaitu dengan menggunakan memakai SMS banking dengan sistem yang lebih sederhana dan cepat.
Untuk ketentuan biaya hampir sama dengan layanan digital BRI lainnya. Berikut adalah daftar kode transaksi untuk mempermudah kamu yang baru pertama kali menggunakannya:
- Cek saldo: SALDO<spasi>PIN
- Transfer ke sesama BRI: TRANSFER<spasi>BRI+nomor rekening<spasi>Nominal
- Transfer ke beda bank: TRANSFER<spasi>kode bank+nomor rekening<spasi>Nominal
- Pembayaran BPJS Kesehatan: BAYAR<spasi>BPJKS<spasi>Nomor BPJS<spasi>PIN
- Pembayaran Listrik: BELI<spasi>PLNPRE<spasi>Nomor Meter/ID PEL<spasi>Nominal
- Pengisian Pulsa: PULSA<spasi>Nomor HP<spasi>Nominal<spasi>PIN
5. Menggunakan Agen BRILink
Jika belum terdaftar layanan internet banking ataupun SMS, kamu bisa mendatangi agen BRILink terdekat. Ini merupakan layanan perbankan resmi yang diinisiasi oleh Bank BRI.
Agen tersebut melayani transaksi perbankan nasabah BRI secara real time menggunakan fitur EDC mini ATM BRI atau BRILink Mobile.
6. Gunakan Mesin ATM BRI
Selain beberapa cara tadi, menggunakan mesin ATM BRI dapat menjadi alternatif yang tepat untuk mengatasi BRI Mobile Error 114 yang tak kunjung normal.
Saat pergi ke ATM, kamu bisa sekaligus mendaftar internet banking dan SMS banking sebagai tindakan preventif.
Jika nanti salah satu layanan BRI sedang mengalami gangguan, kamu tidak perlu bingung karena ada banyak cara alternatif yang bisa dicoba untuk membuat kegiatan transaksi perbankan kamu tetap lancar.
Itulah tadi enam cara mengatasi BRI Mobile Error 114. Dengan menerapkan salah satu cara di atas, masalah akan segera terselesaikan.
