Hampir semua layanan bank memberikan kemudahan bertransaksi secara online melalui mobile banking, termasuk BNI (Bank Negara Indonesia).
Ya, setelah mendaftar akun BNI Mobile, aktivitas keuangan jadi lebih praktis. Pengecekan saldo, transfer serta pembayaran lainnya kini bisa dilakukan kapan saja tanpa harus repot ke mesin ATM.
Sayangnya, di balik kemudahan tersebut, error pada aplikasi masih sering terjadi. Masalah ini biasanya ditandai dengan kode-kode tertentu. Salah satunya yang kerap membuat nasabah kebingungan yaitu kode 9074.
Notifikasi error dengan kode 9074 BNI Mobile Banking ini dapat menghambat kelancaran transaksi online hingga berujung pada masalah yang lebih serius.
Lantas, bagaimana cara mengatasinya? Sebelumnya, cari tahu penyebab dari kode error pada BNI Mobile Banking ini.
Cari Tahu Penyebabnya
Keterangan alert 9074 sering muncul dengan keterangan “Status kartu ATM Anda tidak aktif”. Apa maksud dari keterangan tersebut?
Artinya adalah kartu ATM sedang bermasalah, yakni berstatus tidak aktif karena sudah melewati masa aktif kartu yang berlaku.
Perlu diketahui, ketika kartu ATM sudah melewati bulan dan tahun yang telah ditentukan, sistem BNI akan segera memblokir kartu kamu sehingga berpengaruh terhadap sistem di aplikasi mobile banking BNI.
Karena itulah, aplikasi memunculkan keterangan alert bertuliskan: “9074” “Status kartu ATM Anda tidak aktif”.
Adapun penyebab lainnya yakni kartu debit BNI kamu masih menggunakan non-chip sehingga diblokir dari sistem BNI. Ini merupakan kebijakan resmi dari Bank Indonesia untuk meningkatkan keamanan data para nasabah, termasuk nasabah dari bank BNI.
Cara Mengatasi Kode Error 9074 BNI Mobile
Untuk mengatasi masalah error 9074 pada aplikasi BNI Mobile, ada tiga cara yang bisa dilakukan, yakni mengecek kartu ATM, memperbarui kartu ATM chips serta menghubungi pihak BNI.
Penanganan lebih detail akan dijelaskan di bawah ini secara lengkap.
Metode 1: Pastikan Status Kartu Aktif
Sesuai dengan keterangan dalam aplikasi, memastikan status kartu tetap dalam masa aktif adalah langkah pertama yang harus dilakukan.
Terlebih, bila kamu sudah cukup lama menggunakan kartu ATM BNI dan tanpa disadari kartu kamu sudah hampir memasuki masa kadaluarsanya.
Baca Juga: Cara Mengatasi Mandiri Online Error MW 9999
Metode 2: Ganti Kartu ke Chips
Langkah di awal tadi mungkin sangat logis untuk para nasabah lama. Namun anehnya, alert 9074 ini juga kerap muncul di aplikasi BNI Mobile para nasabah baru.
Jika hal ini terjadi, maka yang harus kamu lakukan adalah mengganti kartu ke chips dengan mendatangi cabang BNI terdekat. Sebelum itu, pastikan kamu membawa kartu ATM serta buku tabungan.
Metode 3: Hubungi Pihak BNI
Apabila kamu masih ragu dengan masalah 9074, langkah yang paling tepat adalah menghubungi kontak-kontak resmi yang disediakan oleh BNI.
- email: [email protected]
- Twitter: @BNICustomerCare yang berlogo ceklis dari Twitter
- Instagram: @bni46 yang berlogo ceklis resmi dari Instagram
Untuk respon cepat, hubungi pihak BNI melalui customer service di nomor 1500046. Pastikan pulsa kamu cukup agar tidak terputus saat sedang melakukan pengaduan.
Setelah terhubung, petugas akan memberikan bantuan seperti mengecek status aktif kartu kamu terlebih dahulu.
Apabila masa aktif kartu masih panjang, petugas akan memberitahukan langkah tepat apa yang harus kamu lakukan selanjutnya.
Dengan mengikuti beberapa langkah di atas, keterangan BNI Mobile Error 9074 bisa teratasi secara mudah, dan MBanking BNI bisa digunakan kembali untuk melakukan berbagai transaksi seperti keuangan.
