Meskipun saat ini SMS sudah jarang digunakan, namun tetap saja fitur ini masih dibutuhkan. Terutama ketika kamu ingin melakukan registrasi kartu SIM, menghubungi operator ataupun pelanggan.
Dimana kamu perlu mendapatkan balasannya. Lalu bagaimana kalau ternyata balasannya tidak muncul? Bisa jadi kamu sedang mengalami tidak bisa menerima SMS pada kartu SIM tersebut.
Masalah ini bisa terjadi di semua kartu SIM, termasuk Tri. Kalau kamu sedang mengalaminya, bisa lihat beberapa rekomendasi cara mengatasi kartu Tri tidak bisa menerima SMS di artikel ini.
Cara Ampuh Mengatasi Kartu Tri Tidak Bisa Menerima SMS
Tidak bisa menerima SMS di kartu Tri umumnya karena disebabkan oleh beberapa hal. Berikut ini beberapa penyebab yang membuat kartu Tri tidak bisa menerima SMS:
- Mungkin pesan sedang pending
- Error pada sistem HP kamu
- Pengirim salah memasukkan nomor HP kamu
- Cache dari aplikasi Pesan penuh
- Kartu kamu terblokir oleh operator
Kalau sudah tahu apa saja penyebabnya, selanjutnya kami akan menjelaskan cara untuk mengatasi kartu Tri tidak bisa menerima SMS. Berikut beberapa cara yang bisa kamu coba:
1. Restart Perangkat Kamu
Mula-mula, kamu bisa coba restart perangkat HP kamu. Karena terkadang sistem HP bisa mengalami error secara tiba-tiba sehingga fiturnya menjadi tidak berfungsi.
Setelah restart, biasanya sistem yang error ini bisa benar lagi secara otomatis. Jadi, kamu bisa coba restart dan coba tunggu pesan itu sampai.
2. Pastikan Nomor Kamu Tepat
Kemudian kamu juga harus memastikan kalau pengirim pesan telah memasukkan nomor kamu dengan benar. Karena kalau salah, tentu saja pesan tersebut tidak akan sampai ke kamu.
Kamu bisa tanyakan kembali ke pengirim pesan. Bila masih tidak ada jawaban, ada kemungkinan masalahnya ada di kartu Tri kamu.
3. Mati Hidupkan Mode Pesawat
Selanjutnya kamu bisa coba hidup dan matikan mode pesawat. Biasanya cara ini cukup efektif untuk mengatasi masalah pada kartu SIM.
Jadi, kamu bisa hidupkan Mode Pesawat lebih dulu. Tunggu beberapa saat, setelah itu silakan matikan Mode Pesawat tersebut.
4. Ganti Jaringan ke 2G
Selain itu kamu juga bisa coba mengganti jaringan ke 2G. Terutama bila sebelumnya hanya menggunakan jaringan 4G.
Biasanya di jaringan 2G bisa memperlancar fitur SMS dan telepon di HP kamu. Berikut cara mengganti jaringan ke 2G:
Langkah 1: Jalankan Pengaturan, pilih Koneksi dan ketuk Jaringan Seluler.
Langkah 2: Pada kartu SIM Tri kamu bisa diketuk dan pilih opsi Hanya 3G.
Langkah 3: Pastikan jaringan telah terganti dan tunggu SMS kembali.
Catatan: Saat ini jaringan 3G sudah tidak ada, jadi untuk menerima SMS pakailah jaringan 2G atau Edge.
Baca Juga: Cara Mengatasi Kartu Tri Tidak Terbaca
5. Bersihkan Cache Aplikasi SMS
Kalau masih tidak bisa, kamu dapat coba membersihkan cache dari aplikasi Pesan. Dimana mungkin saja ternyata masalahnya karena aplikasi Pesan di HP kamu cache-nya telah menumpuk.
Berikut cara bersihkan cache di aplikasi SMS atau Pesan:
Langkah #1: Buka menu Pengaturan dan pilih Aplikasi.
Langkah #2: Cari dan pilih aplikasi Pesan dan ketuk menu Penyimpanan.
Langkah #3: Kamu dapat melakukan Hapus Data dan ketuk Hapus untuk membersihkan cache-nya.
6. Tunggu Sejenak Maka Tri Bisa Terima SMS
Tidak jarang pesan yang terkirim ke HP mengalami pending. Biasanya hal ini disebabkan oleh sinyal pemberi dan penerima pesan.
Oleh karena itu, kamu bisa coba dulu selama beberapa menit. Kalau tetap tidak mendapatkan pesan, kamu bisa coba beberapa cara lainnya.
7. Gunakan Kartu Tri yang Lain
Kalau masih tidak bisa, disarankan untuk menggunakan kartu Tri lainnya. Karena bisa saja kartu Tri kamu sudah terblokir. Entah itu disebabkan karena kesalahan pemakaian, rusak atau masa aktifnya habis.
Jadi kamu bisa meminta pengirim pesan untuk menghubungi kamu di kartu Tri lainnya. Lalu tunggu sampai kamu SMS tersebut masuk ke HP kamu.
8. Hubungi Customer Care Tri
Terakhir, kamu bisa hubungi customer care Tri. Kemudian kamu bisa tanyakan apa yang membuat kartu Tri kamu tidak bisa menerima SMS.
Kalau ternyata karena diblokir, kamu bisa coba menghidupkannya kembali dengan mengikuti prosedur yang diberikan customer care Tri.
Berikut ini daftar kontak customer care Tri yang bisa kamu hubungi:
- Telepon: 0896-44000-123 atau 132
- WhatsApp: 08999800123
- Telegram: TriIndonesiaCare
- Facebook: Tri Indonesia
- Twitter: @3CareIndonesia
- Email: [email protected]
Jadi seperti itulah beberapa cara untuk mengatasi kartu Tri tidak bisa menerima SMS. Masing-masing cara di atas kamu bisa coba. Tapi kalau masih tidak bisa, kamu dapat menghubungi customer care dari Tri.
Sekian dari kami, selamat mencoba!
