Ketahuilah bahwa aplikasi WeChat tidak bisa dibuka telah dialami oleh sebagian besar pengguna. Bahkan kami yang sehari-harinya memakai aplikasi ini untuk chatting pun mengalami hal serupa.
Tentu saja dong masalah seperti ini andai dibiarkan bakalan membuat tidak nyaman, susah untuk balas chat teman dan lain sebagainya.
Dengan begitu, karena kami juga mengalami masalah tidak bisa dibuka, kami juga telah mengujicoba beberapa cara. Namun sebelum lanjut ke solusi, lebih dulu kenali penyebabnya.
Penyebab Aplikasi WeChat Tidak Bisa Dibuka
Berikut ini penyebabnya:
- Cache WeChat menumpuk
- Aplikasi WeChat jarang diperbarui
- Crash pada aplikasi WeChat
Kami hanya menemukan tiga penyebab saja. Karena pada dasarnya masalah tidak bisa dibuka pada suatu aplikasi hanya itu, termasuk aplikasi WeChat.
Cara Mengatasi WeChat Tidak Bisa Dibuka
1. Restart HP
Mematikan lalu menghidupkan kembali sebuah smartphone dimaknai dengan nama Restart. Merestart HP akan membantu kamu memulihkan segala permasalahan ringan, termasuk juga WeChat tidak bisa dibuka.
Jadi, sekarang coba deh restart HP kamu, caranya tinggal tekan dan tahan tombol Power ➞ Ketuk Mulai Ulang. Meski uji coba kami memakai HP Xiaomi, tapi secara umum seperti itu caranya.
2. Bersihkan Cache WeChat
Cache juga sering menjadi momok permasalahan sebuah aplikasi di HP. Sebab cache sendiri kalau dibiarkan terus menerus akan menumpuk.
Penumpukan cache tersebut bersimbas pada RAM penuh sehingga untuk membuka WeChat pun jadi tidak bisa. Untuk itu segera lakukan pembersihan cache WeChat sebagai berikut:
Langkah 1: Buka menu Pengaturan ➞ Manajemen Aplikasi.
Langkah 2: Temukan aplikasi WeChat (Biasanya paling bawah karena sesuai urutan abjad).
Langkah 3: Pilih menu Penggunaan Memori ➞ Hapus Cache.
Langkah 4: Ketuk tombol OK pada popup untuk konfirmasi penghapusan cache.
Catatan: Pengujian dilakukan pakai HP OPPO.
3. Paksa Berhenti WeChat
Selain hapus cache, kamu diharuskan melakukan paksa henti pada aplikasi WeChat. Mumpung masih di pengaturan WeChat, jadi sekalian saja kamu melakukan ini, berikut caranya:
Step 1: Mulai dari awal, buka Pengaturan ➞ Manajemen Aplikasi.
Step 2: Cari WeChat terus ketuk tombol Paksa Henti (Force Stop).
Step 3: Tampil popup konfirmasi, tekan opsi OK.
4. Perbarui WeChat
Apakah kamu termasuk pengguna WeChat yang jarang memperbarui versi aplikasi ke versi terbaru? Seandainya begitu, mulai sekarang coba rutinlah memperbarui.
Kenapa demikian?
Karena aplikasi WeChat yang sudah usang akan menimbulkan berbagai masalah, salah satunya WeChat tidak bisa dibuka itu.
Lebih baik mencegah daripada mengobati kan? Nah sekarang coba deh perbarui WeChat melalui Google Play Store atau Apps Store.
Ohya, saat kamu mau memperbaruinya disana akan ada tulisan Whats New, isi salah satunya yaitu Minor bug fixed. Artinya kemungkinan WeChat kami yang tidak bisa dibuka tadi terjadi karena ada bug dan sudah diperbaiki pada pembaruan kali ini.
5. Reinstall WeChat
Reinstall sering disebut dengan mencopot lalu memasang kembali suatu aplikasi. Alasan dilakukan reinstall untuk memastikan bahwa kerusakan terjadi pada aplikasinya saja.
Sehingga selepas dipasang lagi, aplikasi WeChat langsung pulih dan bisa dibuka. Sementara itu, caranya sebagai berikut:
Langkah #1: Buka aplikasi Google Play Store.
Langkah #2: Cari WeChat di menu Pencarian.
Langkah #3: Masuk ke halaman WeChat di Play Store.
Langkah #4: Ketuk tombol Uninstall pada aplikasi WeChat. Tap Uninstall sekali lagi pada popup konfirmasi.
Langkah #5: Pasang lagi aplikasi WeChat dengan menekan tombol Install.
Setelah selesai memasang WeChat, sekarang kamu coba buka aplikasinya. Semoga bisa dan tidak ada kendala sama sekali ya.
6. Hubungi Developer
Punya kamu masih tidak bisa dibuka WeChat-nya? Solusi terakhir hubungi pihak WeChat atau pihak developer WeChat. Disini kamu perlu menjelaskan permasalahan dan sebisamungkin ada bukti.
Semua isi pesan dan bukti dilampirkan pada email, dan kamu bisa menghubungi developer WeChat di alamat email [email protected] ini.
Semisal kamu bingung isi pesannya seperti apa, berikut kami berikan contohnya:
To the WeChat Developer Team.
With this email, I declare that the WeChat application on my Android cannot be opened.
For my HP specifications as follows:
1. OPPO A7
2. ColorOS 5.2
3. Android 8.1
4. RAM 4GB
5. Remaining 40 GB of space
6. Qualcomm SDM450 Snapdragon 450
Hope the WeChat team will immediately provide the best solution for me so I can open the WeChat app again.
Thank you, best regards.
Jadi, seperti itulah cara mengatasi WeChat tidak bisa dibuka. Semoga permasalahan di kamu segera terselesaikan. Selamat mencoba!
